Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Atlantido GmbH
Mühlenstr. 8
14167 Berlin
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführung: Andrej Gejer
Telefon: 013231321
E-Mail: schluesseldienst@nomobo.de

2. Grundsätzliches zu diesem Angebot

Dieses Angebot ist ein Vermittlungsportal. Wir erbringen keine Schlüsseldienstleistungen selbst, sondern leiten Anfragen an rechtlich selbstständige Partnerbetriebe weiter, die die Leistung im eigenen Namen erbringen. Diese Weitergabe ist der Kern unserer Dienstleistung — sie ist in Abschnitt 4 gesondert und ausführlich beschrieben.

3. Erhebung beim Besuch der Website

3.1 Server-Log-Dateien

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Hosting-Dienstleister automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt, und speichert sie in sogenannten Server-Log-Dateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, Referrer-URL, verwendeter Browser und Betriebssystem.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb, in der Sicherheit der Systeme und in der Abwehr von Angriffen. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht.

3.2 Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, soweit sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nicht notwendige Cookies, insbesondere zu Marketing- oder Analysezwecken, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3.3 SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Weitergabe Ihrer Anfrage an Partnerbetriebe

Dieser Abschnitt beschreibt die zentrale Datenverarbeitung dieses Angebots. Bitte lesen Sie ihn, bevor Sie das Formular absenden oder anrufen.

4.1 Zweck

Zweck der Verarbeitung ist die Vermittlung Ihrer Anfrage an einen fachlich und regional geeigneten Partnerbetrieb, damit dieser Kontakt zu Ihnen aufnehmen, ein Angebot machen und die Leistung erbringen kann. Ohne die Weitergabe ist der von Ihnen angefragte Dienst nicht erbringbar.

4.2 Empfängerkategorie

Empfänger sind selbstständige Handwerks- und Schlüsseldienstbetriebe (Partnerbetriebe) in der jeweiligen Einsatzregion, die Teil unseres Vermittlungsnetzwerks sind. Diese Betriebe sind für die von ihnen ausgeführte Leistung und für die anschließende Verarbeitung Ihrer Daten eigenständig Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO — sie handeln nicht als unsere Auftragsverarbeiter. Für ihre eigene Datenverarbeitung gelten ihre jeweiligen Datenschutzhinweise.

In der Regel wird eine Anfrage an genau einen Partnerbetrieb weitergegeben. Kann dieser den Auftrag nicht übernehmen, kann die Anfrage an einen weiteren Partnerbetrieb weitergegeben werden.

4.3 Umfang der weitergegebenen Daten

Weitergegeben werden ausschließlich die Angaben, die der Partnerbetrieb für die Kontaktaufnahme und die Einschätzung des Auftrags benötigt:

• Ort beziehungsweise Einsatzadresse
• Art der Situation (zum Beispiel zugefallene Tür, Schlüsselverlust, Zylindertausch)
• Ihre Rückrufnummer
• gewünschtes Zeitfenster für den Rückruf
• Ihr Name, sofern angegeben
• Ihre freiwillige Beschreibung des Anliegens, sofern angegeben

Bei telefonischen Anfragen werden dieselben Angaben aufgenommen und weitergegeben.

4.4 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Weitergabe ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, sowie zur Erfüllung des mit uns geschlossenen Vermittlungsvertrags. Soweit Sie darüber hinausgehende Angaben freiwillig machen, stützen wir die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Zuordnung Ihrer Anfrage.

4.5 Speicherdauer

Wir speichern die Anfragedaten so lange, wie es für die Vermittlung und für die Bearbeitung eventueller Rückfragen oder Beanstandungen erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten — insbesondere aus Handels- und Steuerrecht — entgegenstehen. In diesem Fall werden die Daten für die weitere Verarbeitung gesperrt.

5. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Anbahnung gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung.

6. Hosting

Diese Website wird bei einem Dienstleister innerhalb der Europäischen Union betrieben. Der Dienstleister verarbeitet die im Rahmen des Websitebetriebs anfallenden Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

7. Keine Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nicht statt.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Bitte beachten Sie: Sobald Ihre Anfrage an einen Partnerbetrieb weitergegeben wurde, ist dieser für die dort gespeicherten Daten eigenständig verantwortlich. Entsprechende Rechte machen Sie dann direkt gegenüber dem Betrieb geltend; wir nennen Ihnen auf Wunsch die Kontaktdaten des Betriebs, an den Ihre Anfrage weitergegeben wurde.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts wenden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen an unseren Verarbeitungen oder an der Rechtslage dies erfordern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.